Назад к Блогу

Риски, снижающие эффективность аутсорсинга


Беляева Лариса
Беляева Лариса
24.09.2013

К рискам, снижающим эффективность от передачи работ и услуг аутсорсеру, относятся:

  • рост эксплуатационных расходов;
  • уменьшение производительности труда и прибыльности основных бизнес-процессов компании;
  • потеря контроля над ресурсами, а также отрыв руководства от деятельности компании;
  • утечка коммерческой информации;
  • правовые риски деятельности;
  • опасность вывода за пределы компании многих компетенций и лишение части ресурсов и возможностей компании (в таком случае компания всерьез рискует утратить деятельность, которая может обеспечить конкурентные преимущества компании);
  • опасность банкротства исполнителя (обусловливает дополнительные проблемы по поиску другого исполнителя и передаче всех дел).

Мотивами использования аутсорсинга компаниями являются:

  • усложнение бизнес-процессов;
  • стремление к повышению уровня экономических показателей;
  • желание улучшить качество выполнения бизнес-процессов и сокращать собственные расходы;
  • желание сосредоточиться на основной деятельности;
  • дефицит управления и организационного развития;
  • желание комплексно привлекать опыт специалистов;
  • направленность на новые технологии, в том числе в организационном развитии, необходимость качественных изменений, потребность сокращения расходов на развитие.

Преимущества использования аутсорсинга состоят в следующем:

  • возможность сокращения издержек на развитие;
  • возможность привлечения компетентных специалистов в сфере организационного развития, а также использование чужого опыта и «вариантов» решения проблем;
  • сокращение расходов на операции, снижение себестоимости бизнес-процессов, передаваемых на аутсорсинг;
  • повышение рентабельности деятельности;
  • ускорение роста прибыли и доходов;
  • возможность сосредоточиться на ключевых бизнес-процессах, а не на вторичных или обеспечивающих;
  • повышение производительности труда с помощью концентрации на ключевых направлениях деятельности;
  • доступ к ресурсам, которых у компании нет в наличии (кадры, финансовые или информационные ресурсы, производственные фонды), доступ к новым технологиям.

Рекомендации заказчиков